자주 묻는
질문
1
早いチェックインまたは遅いチェックインが可能ですか？
一般的に入室時間は16時です。 客室状況によって追加料金をお支払いいただくとチェックインが可能です。 当ホテルは24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、レイトチェックインも可能です。 夜11時以降に入室予定のお客様は、電話またはEメールで事前にお知らせください。
2
荷物の預かりについて
チェックイン当日は荷物の保管が無料です。 当ホテルは荷物の保管場所が非常に狭いため、チェックアウト後の荷物の保管に限り、1個当たり5千ウォンの保管料をいただいております。 1日の保管料は1万ウォンです。
3
追加人数(児童)料金について
5歳未満の幼児は無料で保護者と一緒に宿泊が可能です。
12歳児は追加料金（1日1万ウォン）が発生します。
12歳以上の青少年は、一般の大人の人数に合わせて客室を予約してください。
入室前に必ずフロントにお知らせください。 状況によっては宿泊が不可能になる場合があります。
4
客室整備について
基本的な客室整備に関して、追加費用はかかりません。 私たちは部屋の中のゴミの除去、タオルとミネラルウォーターのチャージ、各種アメニティの補充を基本的にしています。 シーツの交換をご希望の方は、必ず午前8時から午後4時の間にフロントまでお知らせください。 掃除を希望しない方は客室のドアにDNDを表示してください。
5
ロッカーはありますか？
（事前に小包をホテルに受け取ってもらえますか？）
はい、可能です。 お客様が事前に発送した荷物をお預かりいたします。 必ず受け取る人の名前は宿泊(予約者名)と同じように書いていただき、備考欄に入室日をご記入ください。
6
ホテルでハイヤーを呼び出すことはできますか？
韓国内のタクシー呼び出しアプリ(カカオタクシー/アイエムなど)を利用してフロントスタッフがお手伝いします。 目的地が市内のタクシーの予約は不可能であり、ドタキャン防止のため現場で直接呼び出します。(但し、仁川空港方面のタクシーは事前予約が可能です。)
7
未成年者の宿泊は可能ですか？
中学生以下は保護者が必ず同伴しなければならず、同伴できない場合は宿泊ができません。(確認できると客室がキャンセルされ、払い戻しはできません)
高校生は同性の場合に限り、未成年者全員の保護者同意書が必要です。
8
その他のお問い合わせは
上記に出てこないご不明な点はメールでお送りください
予約確認リクエストの際には、（予約者名/チェックイン日/客室タイプ）情報を入れてください。
info@hoteldm.kr に送っていただければ確認後返信いたします。